Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Dernière mise à jour : 15/02/2025

Bienvenue sur "Tout pour eux". En accédant et en utilisant notre site web, vous acceptez les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (CGV/CGU). Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de passer une commande.

1. Informations Générales

Le site "Tout pour eux" est une plateforme de commerce électronique spécialisée dans la vente de jeux pour enfants.

Notre boutique fonctionne en dropshipping avec CJDropshipping. Nous ne stockons pas directement les produits, ceux-ci sont expédiés par nos fournisseurs partenaires.

2. Acceptation des Conditions

En passant commande sur notre site, vous :
✅ Déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
✅ Êtes âgé(e) d’au moins 18 ans ou avez l’autorisation d’un parent ou tuteur.
✅ Comprenez que nos produits sont fournis via un modèle de dropshipping.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser notre site.

3. Produits et Prix

  • Descriptions et photos : Nous nous efforçons d’afficher des descriptions précises, mais des différences mineures peuvent exister avec les produits livrés.
  • Disponibilité : Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez notre fournisseur.
  • Prix : Les prix affichés sont en €uro, toutes taxes comprises (TTC), mais hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

  1. Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier.
  2. Validez votre commande en renseignant vos coordonnées et informations de livraison.
  3. Effectuez le paiement via les méthodes sécurisées proposées.
  4. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

4.2 Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons les paiements par :
💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
💰 PayPal
🏦 Virement bancaire (selon les options disponibles)

Le paiement est 100 % sécurisé et requis avant l’expédition de votre commande.

5. Expédition et Livraison

5.1 Délais de Livraison

Nos délais de livraison varient généralement entre 7 et 20 jours ouvrés, en fonction du pays et du produit commandé.

Remarque : En raison du dropshipping, nos délais de livraison peuvent être plus longs que les standards habituels.

5.2 Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via notre site ou celui du transporteur.

5.3 Problèmes de Livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou aux événements imprévus (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

Si votre colis n’arrive pas dans le délai estimé, contactez-nous à toutpoureux.com pour que nous puissions ouvrir une enquête.

6. Politique de Retour et Remboursement

Nous acceptons les retours et les remboursements sous certaines conditions. Consultez notre [Politique de retour et de remboursement](lien vers la politique) pour plus de détails.

7. Responsabilité et Garantie

7.1 Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de :
❌ Mauvaise utilisation des produits.
❌ Retards de livraison dus à des facteurs indépendants de notre volonté.
❌ Dommages indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits.

7.2 Garantie

Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Pour toute réclamation, contactez notre service client avec des preuves (photos ou vidéos).

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans notre autorisation écrite.

9. Protection des Données Personnelles

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément aux lois en vigueur (RGPD). Consultez notre [Politique de confidentialité](lien vers la politique) pour en savoir plus.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de [Votre pays]. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du siège de notre entreprise.

11. Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera applicable dès sa publication sur notre site.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :
📧 Email : [Votre email]
📞 Téléphone : [Votre numéro]
📆 Horaires : [Vos horaires]

Merci de faire confiance à [Nom de votre boutique] !